Community-Funktionen avancieren zum Marketing-Instrument

Webseiten mit Community-Funktionen bieten registrierten Mitgliedern primär Tools zur Kommunikation wie zum Beispiel Postingmöglichkeiten, Foren, Chats, Newsboards, Tauschbörsen u.v.m. Die Interessen der Benutzer werden bei der Implementierung der Funktionen auf die entsprechende Zielgruppe abgestimmt.

User-generated Content steigert auch die Attraktivität und die Akzeptanz einer Webpräsenz. Online-Communities entwickeln sich nur dann positiv, wenn die Wünsche der Gemeinschaft im Vordergrund stehen und nicht wie in vielen Fällen die Marketingaktivitäten des Betreibers.
Durch zusätzliche Inhalte und Services mit einem einzigen Login (Single-Login) animieren Betreiber Ihre Community Mitglieder zum Verweilen und Wiederkommen. Registrierte User kommen auch in den Genuss von exklusiven Contents und zusätzlichen Downloadmöglichkeiten. Beispielsweise könnte auch die Teilnahme an Gewinnspielen, Fotowettbewerben, u.v.m. auf einen Community-Login angewiesen sein. 
Die technische Integration der Community Software erfolgt meist als Zusatzmodul zum verwendeten Content Management System (kurz CMS). Der Betreiber der Plattform ist in der Lage sämtliche Community-Features mit seinem CMS User einfach zu administrieren. Im Idealfall kann beispielsweise der Online-Redakteur mit nur einem Klick bestimmen, zu welchen Artikeln er die Postingfunktion aktiviert bzw. deaktiviert.

Allerdings bedeutet die Eröffnung einer Online Community einen nicht unerheblichen Arbeitsaufwand für den Betreiber. Die Plattform muss laufend auf Missbrauch durch Spammer oder anstößige bzw. gesetzlich verbotene Inhalte überprüft werden. Die regelmäßige Bereinigung nicht erwünschter Inhalte und das Sperren von Usern sollten unbedingt als zusätzlicher Arbeitsaufwand miteinkalkuliert werden. Wer eine erfolgreiche Plattform eröffnen möchte, sollte sich im Vorfeld mit einer professionellen Internetagentur in Verbindung setzen.

Betreiber großer erfolgreicher Community Plattformen erreichen oft astronomisch hohe Besucherzahlen. Webpräsenzen mit derartig hohen Trafficraten eignen sich besonders gut für die Vermietung von Werbeflächen. Diese können direkt an Werbende vermietet werden oder man bezieht Werbung über Partnernetzwerke, wie z.B. Affilinet, SuperClix, Google Adsense, Oxado, LAYERADS oder andere. Für Betreiber kleinerer Plattformen wird Online Werbung ein interessantes Thema, wenn die Zahl der monatlichen Site-Impressions die Millionengrenze überschritten hat.